La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
1. Modalità e termini per la richiesta di reso
Per poter approvare il reso, il cliente è tenuto a inviare una richiesta tramite:
· Email: estrobymucci@gmail.com
· WhatsApp: +39 3486131650
Nel momento in cui si riceverà l’approvazione, il prodotto dovrà essere restituito entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, ciò significa che il prodotto deve rientrare fisicamente presso il nostro negozio entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Non saranno accettati resi ricevuti in negozio oltre il termine di 15 giorni dalla consegna.
2. Condizioni del prodotto
Per essere idoneo al reso, il capo deve:
· Non essere stato utilizzato
· Essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
· Essere completo di eventuale imballaggio originale, accessori ed etichette
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o non rispetti le condizioni sopra indicate.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il capo e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo con il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5. Sostituzioni
Non si effettuano sostituzioni, il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.
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Indirizzo di lavoro
Indirizzo: Estro SRL Via Della Vittoria, 15, 65020, Villa San Giovanni (PE).
Posta: 65020
Numero di telefono: +39 3486131650
E-mail: estrobymucci@gmail.com