Conferma dell’ordine:
Non appena effettuerai l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine. Ciò significa che abbiamo ricevuto il tuo ordine nel nostro sistema e abbiamo pre-autorizzato il tuo pagamento. Non appena riceveremo il tuo ordine, contatteremo automaticamente i nostri fornitori per confermare che è in magazzino e disponibile per la spedizione immediata, elaboreremo gli addebiti e invieremo l’ordine per la spedizione.
“Noi di Estrobymucci, il nostro obiettivo è fornirti le migliori opzioni di spedizione, non importa dove ti trovi. La nostra missione ogni giorno è consegnare ai clienti in tutta Italia e garantire che meritino i massimi livelli di qualità e reattività in ogni momento”
Una volta inviato l’ordine, ti verrà fornito lo stato dell’ordine e le informazioni di spedizione e riceverai il numero di tracciamento (via email) una volta che l’ordine è stato spedito.
Offriamo un costo di spedizione di € 6,90 per qualsiasi tipologia di prodotto in Italia. Offriamo la spedizione gratuita per qualsiasi tipologia di prodotto superiore a € 100,00 in Italia.
Accettazione degli ordini e prezzi
Tieni presente che ci sono casi in cui un ordine non può essere elaborato per vari motivi. Il Sito si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo in qualsiasi momento. Potrebbe esserti chiesto di fornire ulteriori verifiche o informazioni, inclusi ma non limitati a numero di telefono e indirizzo, prima di accettare l’ordine. Per prevenire eventuali frodi con carte di credito o debito, ci riserviamo il diritto di ottenere la convalida delle informazioni di pagamento prima di fornirti il prodotto e di verificare le informazioni personali che hai condiviso con noi. Questa verifica può assumere la forma di un controllo dell’identità, del luogo di residenza o delle informazioni bancarie. Ci riserviamo il diritto di annullare direttamente un ordine per il quale sospettiamo un rischio di utilizzo fraudolento di una carta di credito o debito. Siamo determinati a fornire ai nostri utenti le informazioni sui prezzi più accurate sul Sito; tuttavia potrebbero verificarsi degli errori, ad esempio se il prezzo di un articolo non viene visualizzato correttamente sul sito. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine. Se un articolo ha un prezzo errato, potremmo, a nostra discrezione, contattarti per istruzioni o annullare l’ordine e informarti di tale annullamento. Avremo il diritto di rifiutare o annullare tali ordini indipendentemente dal fatto che l’ordine sia stato confermato o meno e l’addebito sulla tua carta di credito.
Viene fatto ogni sforzo per spedire il tuo ordine il prima possibile. Tutti gli ordini vengono elaborati dopo aver effettuato l’ordine.
Gestione ordini, transito e scadenze per l’Italia.
Tempo di gestione 1-2 giorni (dal lunedì al venerdì)
Tempo di transito 2-3 giorni (dal lunedì al venerdì)
Tutti gli ordini vengono spediti lo stesso giorno se effettuati prima delle 11:00. Italia (GMT+1)
Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?
Riceverai un’e-mail di conferma da noi dopo aver effettuato l’ordine contenente il numero dell’ordine e la ricevuta dell’ordine. Il tuo ordine verrà generalmente spedito entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi). I prodotti con personalizzazioni richiederanno più tempo per la spedizione.
Controlla la cartella spam per l’e-mail di conferma se non la vedi nella tua casella di posta.
Se non ricevi un’e-mail di conferma, invia una e-mail a info@estrobymucci.com con oggetto “Conferma ordine non ricevuta” e qualcuno del nostro team ti contatterà.
Ti contatteremo separatamente per articoli di natura personalizzata per garantire che vengano applicate le personalizzazioni appropriate. Questi articoli verranno elaborati e spediti solo dopo aver ricevuto le tue personalizzazioni.
Tempo di elaborazione della spedizione
Viene fatto ogni sforzo per spedire il tuo ordine il prima possibile. Il tempo di elaborazione è di 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Il tempo di transito è di circa 2-3 giorni lavorativi ma potrebbe essere più lungo a seconda del corriere.
Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione non appena questa sarà stata spedita.
Con quali corrieri spedite?
Utilizziamo una varietà di corrieri affidabili, incluso ma non limitato a BRT. Per ordini di valore elevato, i corrieri chiederanno una firma al momento della consegna.
Quanto tempo impiegherà la spedizione del mio ordine?
Dopo che un ordine è stato spedito, in genere sono necessari 2-3 giorni lavorativi per riceverlo.
I tempi di spedizione variano a seconda dell’ordine, ma puoi sempre rimanere aggiornato sul tuo ordine qui.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Tieni semplicemente traccia del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento che ti forniamo via e-mail. Se non hai ricevuto un numero di tracciamento dopo 1 giorno lavorativo, invia un’e-mail a info@estrobymucci.com e ti assisteremo da lì.
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